这篇文章其实在心中已经酝酿了好久,总因这样或者那样的原因搁置了。或许,内心深处对这个行业还是有很多的留恋与不舍!毕竟,这是我全力以赴的10年。整整10年整,从一张白纸般的行业新人,到收获荣誉与认可,再到今天,我终于决定为自己按下暂停键。

时间会重塑一个人,不管是思想还是看法。
十年前,我厌倦了办公室一眼望到头的安稳,抱着“一份付出,一份收获”的信念,毅然决然的扎进保险行业,于2015年9月21日正式成为平安的一名保险代理人。我想趁着年轻,努力付出自己的所有,有一个美好而可靠的未来。所以那时候的我如同一块崭新的海绵一样,如饥似渴的学习专业知识,学习优秀前辈的从业经验。只要符合自己的工作方法我都愿意去尝试,去长久的坚持做。

2015年–2017年应该属于我埋头赶路的“拓荒期”。收入并不比前一份工作多多少,但那时工作的很开心,心中充满着希望。
每天工作都很充实,开会学习培训见客户,一有时间就骑着自己的小摩托,满郑州的跑去见公司给我分配的孤儿单客户(一般保险公司会把原离职业务员服务的客户信息发给我们新入职的人员,做好售后服务工作并开展二次销售)很多客户以为我们做这些服务是有偿的,其实公司考核我们的服务合格后,给予的奖励微乎其微,也就是一瓶农夫山泉的价位吧!更多的是公司想让我们做好二次销售而已。但对于我这个初来咋到,又毫无人脉背景的业务员来说,这就是我的救命稻草。
每周周一到周五上午开会学习,简单午饭后,下午就是根据客户住址,骑着我的小摩托风驰电掣般的面见我的客户,给客户做保单整理,讲解保险理念。当时我记得为了给客户留个好印象,于万千保险业务员中记得我的名字,我会提前给每位陌生客户手写一份慰问信。我一直信奉手写的文字是有温度的,再加上自己的字写得还算凑合,会给自己加分,所以每个客户我都会提前花费至少1小时的时间来写这份声情并茂的慰问信。皇天不负有心人,有很多客户都愿意加我微信,配合公司一系列的工作要求。而这些客户也是我后来保险行业高光时刻的基石。

当时周六周日都不舍得休息,我会提前安排好去面见比较远的客户。当时公司给我分配最远的客户是郑州古荥镇,从我家骑电车到古荥镇大概需要将进3个小时,来回就是6个小时,所以我只能安排在周六周日。早上9点出发,有时怕电车电量不够,还会中途去朋友家换一下电动车。11点多到达地方,中午时间家里也会有人,然后挨家挨户的打听,问客户的住址到底在哪里。那时的古荥镇还是个农村,尘土飞扬,到处是农田。有时候我追到农田才找到客户本人。想想那时的自己,真的是佩服到五体投地!收获总是需要时间的。所以那时并没有什么特别的收获,但后来在自己日复一日的坚持中,收获期到来了。
2018到2020年,是汗水浇灌出的“收获季”。
月月钻石,月月标准寿险件4件,那时连续两年达成保险行业的IQA,接受公司的高端荣誉表彰。当时业绩做得比较好,每月公司都会组织高绩优人员到各地旅游,所以那时去了不少自己以前没去过的地方。那时的自己就是忙碌并快乐着,而且对未来充满了希望。

人前风光必人后受罪,光亮的背后是常人难以想象的奔波。
大夏天,热得一出门都一身汗,我骑着电车去见客户。当时我记得去医院见客户,那个客户说我是不是40多岁跟她同龄,我只能尴尬的笑笑,其实那时我30 多一点点而已。整天的风吹日晒,让自己和同龄人要苍老一些。大冬天,我骑着电车从南环跑到北环去见客户,有时客户连家门都不让进,简单的给你敷衍的说上几句。自己又从北环2个多小时跑回家,到家的时候,腿和脚都是木的,需要好久才能有直觉。
那时的自己,心里有火,眼里有光,觉得一切都是值得的。

人生的转折,发生在成为母亲后。
2021年底,好不容易我怀上了宝宝,由于是双胞胎,再加上高龄怀孕的原因,不得不将主业暂缓,安心养胎。再加上当时疫情来了,应政府要求居家隔离等各方原因,我们是见不到客户的,所以当时所有一线业务员的工作基本处于停滞状态。
虽然生产后,独自带俩娃的日子异常琐碎与艰辛,但我从未考虑过放弃我的保险工作。靠着过往积累的客户信任,艰难地维持着考核和基础的日常服务工作。这是因为在这期间,我一直有一个信念,我不想当孩子去学校的时候,我也失去了价值失业了。
也正是在这段时期,我遭遇了从业以来最深刻的一课。
一位我曾视为好朋友的客户,一通精心设计的录音电话,连同一次全额退保的投诉,让我遭受了职业生涯唯一一次的扣分罚款,连带我的直接领导都一起不同程度的扣分罚款。而且我要补缴出全额退款的部分费用。那一刻,心寒彻骨。很少哭的我,那次放声大哭了好久。本来想着去找她当面对质的,但当自己静下来的时候,想想又有什么意义呢?当她精心策划拨下电话的时候,她已经不把你当朋友看待了,又何必呢?果断拉黑,取消所有一切联系关注。
保险行业就像一面放大镜,它能照见责任与托付的珍贵,但也难免折射出人性的复杂与黑暗。这件事以后,让我看清了好多人与事,懂得了哪些才是生命中最重要的人和事。对保险销售工作我变得很“佛系”不强求了,随缘推荐最适合客户的。比起以往的业绩数字,我更在乎我的客户是否真的需要,真的适合,能否长久的承担所交保费。
近两年,一种深刻的疲惫感慢慢升起,可能跟年龄也有很大关系吧。
保险销售是“月月清零”的比赛,永无止境的业绩压力,同行无形的比拼,社会层面无法消散的误解,都在持续消耗心力。我依然坚信:保险的契约精神,保险是不会骗人的,骗人的是背后的人。但我也开始怀疑,这条赛道上是否有我想要的未来。
直到看到我曾经仰望的业绩女神,上个月刚刚开完百万大单,下个月依然为保单保费而焦虑。那一刻,我忽然释然了。离开不是否定过去的十年,而是我确认了:接下来的路,我想换一种方式奔跑,比如尝试用自己喜欢的方式。
十年,人生有几个青春十年,
十年,赋予我的远远不是一份工作:
它给了我深入理解风险与规划的专业视角:
它锻炼了我与各行各业人群共情、沟通的柔软能力;
它馈赠了我坚韧不拔的韧性;
它给予了我一群真正信任我,支持我的客户与朋友;
它更让我看清了自己:
珍视真诚胜过技巧,渴望创造价值而非仅仅推销产品。
所以,这不是一个悲伤的句号。这是一个带着收获、感恩与清醒思考的逗号。
感谢所有曾给予我信任的客户,感谢一路扶持我帮助我的领导同事,更感谢那个曾经拼尽全力的自己。
十年青春,无悔于此。
但未来很长,我想试试新的活法。
再见,保险代理人身份。
你好!人生的下一段旅程。
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